Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être intact et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Les retours de divers types de produits sont exclus. Les articles périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. De plus, nous n'acceptons pas les retours de produits intimes ou sanitaires, de matières dangereuses et de liquides ou gaz inflammables.
Articles supplémentaires dont le retour est exclu :
* Cartes cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles sanitaires et d'hygiène personnelle
Aux fins de retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
* Livre avec des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces sans faute de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre réclamation.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.
Retours en retard ou en attente (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit ; cela peut prendre un certain temps pour que le remboursement soit officiellement affiché.
Contactez votre banque. Le traitement d'un remboursement prend généralement un certain temps.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, merci de nous écrire à : contact@Plumiz.com.
Articles à vendre (le cas échéant)
Seuls les articles à prix plein seront remboursés. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles en liquidation.
Échanges (le cas échéant)
Nous n'échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, veuillez envoyer un e-mail à contact@my-Plumiz.com et envoyer l'article à l'adresse suivante : Via A.G. Alaimo 145 Alessandria 15020 Villa Del Foro AG Italie.
cadeaux
Si au moment de l'achat l'article a été marqué comme cadeau et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon correspondant à la valeur du retour. Une fois l'article retourné reçu, la carte-cadeau vous sera envoyée par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire livre la commande personnellement, nous enverrons le remboursement au destinataire et il sera informé du retour.
Expédition
Les frais de port de retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour ne seront pas inclus dans le remboursement.
Selon le pays dans lequel vous résidez, le délai de livraison du produit de remplacement peut varier.
Si vous devez expédier un article d'une valeur supérieure à 75 $, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
Courriel : contact@plumiz.com